EDV-Service in Wien, Niederösterreich und Burgenland
Der Drucker bleibt offline, das Notebook startet langsam oder Dateien fehlen in der Sicherung. Wir prüfen das betroffene Gerät, seine Anschlüsse und die Fehlermeldung. Bevor wir Einstellungen zurücksetzen oder ein System neu installieren, besprechen wir mit Ihnen die vorhandenen Daten und Sicherungen.
- PC, Notebook und Druckerverbindung prüfen
- WLAN- und Netzwerkfehler eingrenzen
- Bestehende Sicherungen kontrollieren
Ing. Christian Klaghofer, Hamza Aslan und das Elektro-Zentrum-Team.
EDV-Dienstleistungen in Ihrer Region
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Ortsdaten: Statistik Austria, Regionale Listen, Gebietsstand 01.01.2026, Listenstand 08.10.2026. Unser Betrieb befindet sich in 1040 Wien; die Ortsseiten beschreiben Einsatzgebiete.
Den Fehler dort prüfen, wo er auftritt
Eine Datei lässt sich nicht öffnen, der Drucker reagiert nicht oder die Videokonferenz bricht ab: Beschreiben Sie uns die Handlung, die nicht mehr funktioniert. Wichtig ist auch, ob nur ein Arbeitsplatz oder alle Geräte betroffen sind.
Wenn mehrere Geräte gleichzeitig ausfallen, prüfen wir gemeinsame Verbindungen wie Router, Netzwerk oder Internetanschluss. Bei verwalteten Firmengeräten beziehen wir die zuständige IT ein; nicht jede Einstellung darf lokal geändert werden.
Arbeitsplatz anschließen und Geräte einrichten
Wir unterstützen bei der Einrichtung von PC oder Notebook sowie Drucker, Bildschirm und Dockingstation. Vorhandene Anschlüsse, Betriebssystem und Gerätetreiber bestimmen, welche Kombination funktioniert.
Beim Gerätewechsel unterscheiden wir Dateien, Benutzerkonten und Programme. Nicht jedes Programm kann einfach kopiert werden. Benötigte Lizenzen und Freigaben müssen vor einer Neuinstallation vorhanden sein.
Langsame Geräte nicht vorschnell ersetzen
Ein langsamer Start kann verschiedene Ursachen haben. Wir prüfen das Fehlerbild und fragen nach letzten Änderungen, verfügbaren Speicherressourcen und dem letzten funktionierenden Zustand. Daraus ergibt sich, ob Einstellungen, Software oder Hardware weiter untersucht werden müssen.
Ein physisch beschädigter Datenträger oder verlorene verschlüsselte Daten können spezialisierte Datenrettung erfordern. Eine gewöhnliche PC-Reparatur ist keine Zusage zur Wiederherstellung solcher Daten.
Vor dem Zurücksetzen die Daten sichern
Vor einer Neuinstallation erfassen wir mit Ihnen, wo Dokumente, E-Mails und Anwendungsdaten liegen und welche Sicherung verfügbar ist. Auch Wiederherstellungsschlüssel und Zugang zu benötigten Konten können erforderlich sein.
Ein synchronisierter Cloud-Ordner ersetzt nicht automatisch eine geprüfte Sicherung. Bei einem bestehenden Backup kontrollieren wir die enthaltenen Daten und können eine vereinbarte Rücksicherung testen, ohne Originaldateien zu überschreiben.
Routereinstellungen und Arbeitsdateien unterscheiden
Eine FRITZ!Box-Konfigurationssicherung kann beim Wiederherstellen unterstützter Routereinstellungen helfen. Eine UniFi-Sicherung kann je nach Umfang die Konfiguration von Netzwerkkomponenten sichern. Beide sind kein Backup Ihrer Dokumente oder Programme.
Für Änderungen brauchen wir berechtigte Zugänge. Bei Geräten eines Internetanbieters oder einer Firmen-IT können zusätzliche Freigaben erforderlich sein. Modell und Softwarestand müssen zur verwendeten Sicherung passen.
Fehler nennen, Gerät prüfen, Funktion testen
Schicken Sie uns Gerätetyp, Betriebssystem und den Text der Fehlermeldung. Nennen Sie auch, ob das Gerät startet und eine Sicherung vorhanden ist. Private Dateien oder Kennwörter sollen in der ersten Nachricht nicht enthalten sein.
Fernhilfe setzt Ihre Zustimmung sowie ein erreichbares Gerät voraus. Für Arbeiten vor Ort benötigen wir Adresse und Zugang zum Arbeitsplatz. Nach der beauftragten Arbeit testen wir die betroffene Funktion, etwa Drucken oder Dateiöffnung. Ersatzteile und Lizenzen werden getrennt angeboten.
Diese Systeme richten wir ein
Sie haben ein Gerät bereits gekauft? Nennen Sie uns das genaue Modell. Wir prüfen die Einbaumöglichkeiten und bieten Montage und Einrichtung an. Benötigtes Zubehör steht im Angebot.
FRITZ!FRITZ!Box, modellabhängig
Routereinstellungen vor Änderungen sichern und bei geeigneter Ausgangslage wiederherstellen.
Das prüfen wir vor der Einrichtung
Konfigurationssicherung ist keine Sicherung der Nutzerdaten. Modell, FRITZ!OS-Version und benötigte Kennwörter prüfen.
UbiquitiUniFi Cloud Gateway oder CloudKey
Bestehende Netzwerkverwaltung und zugehörige Konfiguration im Rahmen einer Arbeitsplatzdiagnose berücksichtigen.
Das prüfen wir vor der Einrichtung
Administrative Berechtigungen sowie Sicherungs- und Zielversion prüfen. Eine Konfigurationssicherung ersetzt kein Datei-Backup.
Unser Angebot weist Geräte, Zubehör, Montage, Einrichtung und Anfahrt aus. Ein kostenpflichtiges Hersteller-Abonnement ist darin nur enthalten, wenn es ausdrücklich angeführt wird.
Ihre Fragen zu EDV-Dienstleistungen
Können Sie per Fernzugriff helfen?
Wenn das Gerät und die Verbindung dafür funktionieren, kann Fernhilfe mit Ihrer Zustimmung infrage kommen. Bei Startproblemen oder defekten Anschlüssen ist eine Prüfung am Gerät nötig.
Sind meine Daten nach einer Neuinstallation noch vorhanden?
Das dürfen Sie nicht voraussetzen. Vorher prüfen wir mit Ihnen die Sicherung und welche Dateien, Konten und Programme erhalten werden müssen.
Übernehmen Sie auch Druckerprobleme?
Wir prüfen Anschluss, Netzwerkverbindung und Einrichtung am Arbeitsplatz. Eine mechanische Reparatur des Druckers muss gesondert beurteilt werden.
Stellen Sie gelöschte Daten sicher wieder her?
Eine Wiederherstellung können wir nicht garantieren. Wir prüfen vorhandene Sicherungen. Bei beschädigten Datenträgern oder besonderen Verschlüsselungsproblemen kann ein Datenrettungsspezialist erforderlich sein.
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Was sollen wir montieren, einrichten oder reparieren? Schreiben Sie uns die Adresse und kurz, worum es geht. Bei vorhandenen Geräten nennen Sie bitte Hersteller und Modell.
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Elektro-ZentrumIng. Christian Klaghofer und Team
Theresianumgasse 4/9 · 1040 Wien
office@elektro-zentrum.at
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Fachinformationen und Quellen · Stand 14.10.2026
Für die konkrete Ausführung gelten die Unterlagen des gewählten Modells und die geprüfte Einbausituation.