Datenschutzerklärung

DSGVO & TKG

Datenschutzerklärung

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Nachstehend informieren wir darüber, welche Daten im Zusammenhang mit dieser Website, mit Kontaktanfragen und mit optionalen Tracking-Diensten verarbeitet werden.

Verantwortlicher

EZ-Elektro Zentrum-Elektroinstallationen & 24/7 Notdienst GmbH
Theresianumgasse 4/9
1040 Wien
Österreich

• Telefon: +43 1 4420251
• E-Mail: office@elektro-zentrum.at
• Firmenbuchnummer: FN 644345 t
• UID-Nummer: ATU82121838

Worum es hier geht

Diese Datenschutzerklärung gilt für das Onlineangebot unter elektro-zentrum.at und für die damit verbundenen Kontakt- und Anfrageprozesse.

Optionale Dienste für Statistik und Marketing werden erst nach aktiver Einwilligung geladen. Technisch notwendige Cookies bleiben davon unberührt.

1. Welche Daten wir verarbeiten

Beim Besuch dieser Website oder bei der Kontaktaufnahme können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Bestandsdaten, etwa Name und Adresse
• Kontaktdaten, etwa Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Inhaltsdaten aus Formularen oder Nachrichten
• Nutzungsdaten wie besuchte Seiten, Zeitpunkte und Interaktionen
• technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Server-Logdaten

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bereitstellung, Sicherheit und technische Funktionsfähigkeit der Website
• Bearbeitung von Kontakt-, Angebots- und Serviceanfragen
• Organisation, Anbahnung und Durchführung von Leistungen
• Weiterleitung von Anfragen an befugte Partnerunternehmen, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist
• optionale Reichweitenmessung, Kampagnensteuerung und Schutz vor missbräuchlichen Interaktionen nach Einwilligung

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und stabilem Betrieb) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung für optionale Dienste).

3. Kontaktanfragen und Vermittlung

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über Formulare kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu zählen insbesondere Name, Kontaktdaten, Leistungsort und Ihre Nachricht.

Sofern Ihre Anfrage eine Leistung betrifft, die durch ein selbstständiges, befugtes Partnerunternehmen ausgeführt wird, leiten wir die für die Bearbeitung erforderlichen Angaben an das jeweilige Partnerunternehmen weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck von Rückruf, Angebotslegung, Terminvereinbarung, Leistungserbringung und Abrechnung.

4. Cookies und Einwilligungsmanagement

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit die Website, Sicherheitsfunktionen und das Speichern Ihrer Cookie-Auswahl funktionieren. Optional setzen wir zusätzliche Dienste für Statistik und Marketing nur dann ein, wenn Sie vorab ausdrücklich eingewilligt haben.

• Notwendige Cookies: dienen der Sicherheit, Formularfunktion und Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl
• Optionale Dienste: Statistik-, Kampagnen- und Missbrauchsschutz-Dienste werden erst nach Zustimmung aktiviert
• Widerruf: Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Button „Cookie-Einstellungen“ am Seitenrand ändern

Die Nichtabgabe einer Einwilligung ist bei uns genauso einfach wie die Zustimmung. Ohne aktive Einwilligung bleiben optionale Dienste deaktiviert.

Ihre Auswahl wird unter ez_consent_v2 im lokalen Browserspeicher für 180 Tage aufbewahrt. Statistik und Marketing lassen sich getrennt wählen. Nach einem Widerruf wird die Seite neu geladen, damit zuvor gestartete optionale Programme beendet werden. Die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitungen bleibt vom Widerruf unberührt.

5. Optionale externe Dienste

Nach Ihrer Einwilligung können wir externe Dienste einsetzen, um Website-Nutzung und Kampagnen besser auszuwerten oder missbräuchliche Werbeinteraktionen zu erkennen.

• Google-Tag, Google Analytics 4 und Google Ads: dienen der Auslieferung freigegebener Messdienste, der statistischen Auswertung von Seitenaufrufen und Interaktionen sowie der Zuordnung von Anzeigen zu Anrufklicks und eingegangenen Anfragen. Anbieter für Nutzer im EWR ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
• Ads Shield und Fingerprint: dienen dem Schutz vor missbräuchlichen oder unplausiblen Werbe- und Anfrageinteraktionen. Dabei werden unter anderem IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, technische Merkmale, eine pseudonyme Gerätekennung und Anzeigenkennungen verarbeitet. Die Fingerprint-Schnittstelle verwendet die EU-Region. Anbieter der Geräteerkennung ist FingerprintJS Inc., USA.

Diese Dienste werden ohne Ihre Einwilligung nicht geladen. Soweit dabei personenbezogene Daten an Anbieter außerhalb des EWR übermittelt werden, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung unter Beachtung der Anforderungen an internationale Datenübermittlungen. Informationen der Anbieter zu Datenverarbeitung und Übermittlungsmechanismen: Google Datenschutz und Fingerprint Datenschutz.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Cookie-Einwilligungen speichern wir für einen begrenzten Zeitraum, damit Ihre Auswahl nicht bei jedem Besuch neu abgefragt werden muss.

Google-Analytics-Cookies wie _ga haben standardmäßig eine Laufzeit von bis zu zwei Jahren, Anzeigen-Cookies mit dem Präfix _gcl_ typischerweise 90 Tage. Die Gerätekennung von Ads Shield kann im lokalen Speicher unter _vid_lr liegen und wird beim Widerruf der optionalen Einwilligung auf dieser Website entfernt. Die tatsächliche Laufzeit einzelner Anbieter-Cookies kann sich durch Einstellungen oder erneute Nutzung ändern. Hinweise dazu finden Sie in Googles Erläuterungen zu Cookies.

Anfragen einschließlich hochgeladener Unterlagen werden zunächst sicher auf unserem Server gespeichert und anschließend an das zuständige Team übermittelt. Ein vorübergehender E-Mail-Ausfall verhindert die Speicherung nicht; die Zustellung wird erneut versucht. Die Aufbewahrung richtet sich nach Bearbeitungszweck, Vertragsbezug und gesetzlichen Pflichten. Für Auskunft oder Löschung wenden Sie sich bitte an die oben angegebene Kontaktadresse.

Zur Erkennung automatisierter Zugriffe kann innerhalb des freigegebenen Ads-Shield-Dienstes auch Cloudflare Turnstile eingesetzt werden. Anbieter ist Cloudflare, Inc., USA. Dabei werden technische Verbindungs- und Browsersignale verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in Cloudflares Datenschutzhinweisen.

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über verarbeitete Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

8. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an uns wenden oder eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einbringen.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
https://dsb.gv.at/