Elektriker-Notdienst Wien: Stromausfall und FI-Störung

Stromausfall oder FI-Störung melden

Bei Brand, Rauchentwicklung oder unmittelbarer Gefahr: Feuerwehr 122. Keine elektrischen Teile berühren oder für eigene Prüfungen den Gefahrenbereich betreten. Die anschließende elektrische Untersuchung wird gesondert organisiert.

Ist die ganze Wohnung ohne Strom, betrifft die Störung einen einzelnen Bereich oder fällt ein bestimmtes Gerät aus? Beschreiben Sie unter 01 442 02 51, was Sie bereits bemerkt haben und seit wann das Problem besteht. Eine technische Diagnose müssen Sie nicht selbst stellen.

• Stromausfall: Teilen Sie mit, ob nach Ihrer bisherigen Beobachtung auch Nachbarn oder Allgemeinbereiche betroffen sind. Wir klären, ob die Gebäudeanlage, einzelne Stromkreise oder die öffentliche Versorgung betroffen sein könnten. Bei einer Netzstörung ist der zuständige Netzbetreiber einzubeziehen.
• FI-Schalter löst wiederholt aus: Das allein bedeutet nicht, dass der FI-Schalter defekt ist. Reparatur oder Austausch richten sich nach der Untersuchung der Ursache.
• Feuchtigkeit oder beschädigte elektrische Teile: Halten Sie Abstand. Gehen Sie nicht zum Verteiler, um selbst zu schalten oder zu prüfen. Bei unmittelbarer Gefahr rufen Sie 122.

Öffnen Sie keine Abdeckungen und nehmen Sie keine eigenen Messungen an der Elektroanlage vor. Für die Anfrage reichen Ihre vorhandenen Beobachtungen.

Was kostet der Notdiensteinsatz in Wien?

Die folgenden Beträge enthalten die An- und Abfahrt in Wien und die genannte Arbeitszeit vor Ort. Alle Preise inklusive 20 % USt.; Material wird nach tatsächlichem Verbrauch zusätzlich berechnet.

Beispiel: 45 Minuten am Wochenende in Wien kosten 390 € für Arbeit und Anfahrt: 110 € Wegzeit + zwei angefangene halbe Stunden zu je 140 €. Material und ausdrücklich vereinbarte Zusatzleistungen kommen hinzu. Das Beispiel ist eine Berechnung, keine Reparaturpauschale für jeden Fehler.

Außerhalb Wiens beträgt die gesamte An- und Abfahrt je Besuch 149 € in Zone 1, 199 € in Zone 2 oder 299 € in Zone 3. Das entspricht einem regionalen Zuschlag von 39 €, 89 € oder 189 € zur Wiener Wegzeitpauschale. Maßgeblich ist die vollständige Objektadresse; Hin- und Rückfahrt sind enthalten. Fahrzeit wird nicht zusätzlich als Arbeitszeit verrechnet. Bezirk und Fahrtpreis nachsehen.

Der Express-Service für 69 € gilt nur bei ausdrücklich gebuchter und bestätigter Erledigung des Termins am selben Tag nach Verfügbarkeit. Er ist kein automatischer Notdienstzuschlag und enthält keine Minutenzusage.

Vor Arbeitsbeginn besprechen wir Umfang und Kosten. Weitere Arbeiten und Zusatzkosten werden vor der Freigabe geklärt. Enthält ein vereinbartes Festpreispaket die Anfahrt ausdrücklich, fällt diese nicht ein zweites Mal an. Vollständige Preise, Zuschläge und Kostenrechner.

Wann kann ein Elektriker kommen?

Der Notdienst ist telefonisch rund um die Uhr erreichbar, auch am Wochenende und an Feiertagen. Ob ein Vor-Ort-Einsatz möglich ist und wann eine Einsatzkraft eintreffen kann, wird anhand Ihrer Adresse, der aktuellen Verfügbarkeit und der Verkehrsverhältnisse telefonisch abgestimmt.

Nennen Sie uns dafür die vollständige Adresse und das Fehlerbild. In Wien helfen gegebenenfalls Stiege, Stock und Türnummer; im Umland Gemeinde, Ortschaft und Postleitzahl. Geben Sie außerdem an, wer vor Ort erreichbar ist und den Zugang ermöglichen kann.

Für eine akute Störung rufen Sie direkt unter 01 442 02 51 an. Eine schriftliche Anfrage ist noch keine bestätigte Einsatzbuchung. Warten Sie bei akuter Gefahr nicht auf eine Formularantwort.

So läuft die Fehlersuche ab

1. Störung und Einsatz abstimmen. Sie nennen betroffene Räume oder Geräte, den Beginn der Störung und bekannte Veränderungen, etwa neu angeschlossene Geräte oder Arbeiten im Gebäude. Wir besprechen Einsatzmöglichkeit, Tarif, Anfahrt und den nächsten Schritt.
2. Ursache vor Ort untersuchen. Die Fachkraft prüft den betroffenen Bereich und grenzt den Fehler durch die erforderlichen Untersuchungen und Messungen ein. Ein defektes Gerät, eine beschädigte Leitung und eine Störung in der Verteilung können unterschiedliche Arbeiten erfordern.
3. Reparatur entscheiden. Ob eine Behebung beim Termin möglich ist, hängt vom Untersuchungsergebnis und dem benötigten Umfang ab. Erforderliche weitere Arbeiten, Material oder ein zusätzlicher Termin werden mit Ihnen abgestimmt.
4. Ergebnis nachvollziehen. Der ausgeführte Umfang sowie festgestellte Fehler und erforderliche weitere Maßnahmen werden dokumentiert. Die Untersuchung eines einzelnen Bereichs ist keine Prüfung sämtlicher anderer Anlagenteile.

Ein vollständiger E-Befund ist ein eigener, abgegrenzter Prüfauftrag. Falls Sie statt einer akuten Fehlersuche eine geplante Elektroinstallation oder Sanierung benötigen, beschreiben Sie das gewünschte Ergebnis bereits bei der Anfrage.

Welche Angaben helfen bei der Anfrage?

Halten Sie Ihren Namen, eine erreichbare Telefonnummer, die vollständige Einsatzadresse und eine kurze Beschreibung der Störung bereit. Erwähnen Sie vorhandene Anlagenunterlagen, sofern diese bereits vorliegen. Dafür müssen Sie keine elektrischen Bauteile öffnen.

Bei Mietwohnungen oder gemeinschaftlich genutzten Gebäudeteilen klären Sie, wer den Auftrag freigeben darf und wer Zugang zu den betroffenen Räumen ermöglicht. Hausverwaltungen können den Termin für ein Objekt abstimmen. Für ein Geschäft oder Büro ist hilfreich, wer mögliche Betriebsunterbrechungen vor Ort abstimmen kann.

Über das Anfrageformular können Sie Ihr Anliegen schriftlich schildern. Die Anfrage ist unverbindlich und löst noch keinen Auftrag aus. Umfang, Preis und ein möglicher Einsatztermin werden persönlich besprochen. Bei einer akuten elektrischen Störung wählen Sie den direkten Telefonkontakt.

Einsatz in Wien, Niederösterreich und Burgenland

Wir nehmen Anfragen für alle 23 Wiener Bezirke, ganz Niederösterreich und das gesamte Burgenland entgegen. Den möglichen Einsatz und die voraussichtliche Ankunft bestätigen wir für die konkrete Adresse. Das Einsatzgebiet ist von der aktuellen Verfügbarkeit zu unterscheiden.

Die regionalen Fahrtzonen bestimmen den Preis der Anfahrt. Einsatzgebiete im Überblick, Notdienst in Niederösterreich und Notdienst im Burgenland.

Störung und Einsatz unter 01 442 02 51 besprechen.